Chez novawire.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la réviser périodiquement pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur novawire.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Données que nous pouvons recueillir
nous pouvons recueillir différents types d’informations pour faire fonctionner, fournir et améliorer nos services à votre intention :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre service d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée passée sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous traitons et utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous traitons et utilisons Vos Informations
novawire.company utilise les données collectées à diverses fins :
Pour exploiter, fournir et assurer la maintenance du Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
afin d’assurer le fonctionnement et la fourniture d’un Service Client et d’un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour faire fonctionner et fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Pour Vous Tenir Informé des Modifications
Vous notifier des changements apportés à notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
afin d'exploiter et de fournir des Nouvelles et Mises à jour
Nous vous envoyons des actualités, des offres promotionnelles et des informations concernant des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Afin de détecter et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transmettons vos informations personnelles à des tiers de confiance sans votre accord, sauf indication contraire dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers de confiance ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de :
Exercer ou défendre nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
Si une fusion, acquisition ou cession d’actifs survient, vos données personnelles peuvent être transmises à la nouvelle entité. Nous vous tiendrons informé de toute modification concernant la propriété ou le contrôle de vos informations personnelles.
Protection des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nos dispositifs de sécurité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Contrôles réguliers de sécurité
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous découvrez un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle erronée ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous limitons le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et savez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons avoir collecté des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous agirons pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Durée de conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Périodes de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désinscrire ou de retirer votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites externes
Notre service peut inclure des liens vers d’autres sites que nous ne gérons pas. Nous n’exerçons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites ou services tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour analyser la façon dont notre service est utilisé.Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.
Changements apportés à cette politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera communiquée en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
Annonce des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via notre interface de service
Nous vous invitons à consulter cette politique de confidentialité régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : ZA DE CROIX FORT, 10 Rue du Vent, 17220 Saint-Médard-d’Aunis, France
Téléphone : +33546693715
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST